recibe a nuevos clientes con un mensaje automático
Automatización activaAutomatización y segmentación para mejorar la experiencia de compra en deportes
Kalden utiliza automatizaciones y segmentación para atraer a clientes y optimizar las ventas online de productos deportivos.
Resumen: Reducción del trabajo manual en la comunicación, aumento de la interacción con los clientes mediante mensajes relevantes, recuperación de oportunidades de venta y creación de una cadencia de recompra y valoración que fortalece la relación con el consumidor.
Una función conectada a la rutina real del cliente.
Kalden es una tienda online argentina que vende productos de deporte y recreación, con énfasis en auriculares sumergibles. El sitio ofrece pago y envío en línea, orientado a deportistas y personas interesadas en actividades físicas y recreativas. Mejorar la relación con los clientes, aumentar la tasa de conversión e incentivar las reseñas poscompra, además de recuperar carritos abandonados.
Uso de automatizaciones configuradas para enviar mensajes de bienvenida a nuevos clientes, solicitar reseñas después de la experiencia de compra y recuperar clientes que abandonaron el carrito. Las campañas masivas se envían con segmentación por etiquetas para audiencias específicas, evitando comunicaciones genéricas y spam.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
recepção personalizada para novos clientes
03
solicitação automática de avaliação
04
campañas segmentadas que evitan el spam
El proyecto convierte la conversación en un proceso operativo.
El caso muestra el objetivo, el recurso utilizado y la experiencia creada en WhatsApp, sin depender de métricas internas.
Mantener el compromiso de los clientes en un mercado competitivo de deportes y recreación, evitando mensajes genéricos que puedan percibirse como spam, y recuperar oportunidades de venta perdidas por abandono de carrito. Implementar automatizaciones de marketing que envíen mensajes personalizados según el perfil del cliente, usar segmentación para campañas masivas e integrar con el sistema de comercio electrónico para facilitar el seguimiento de pedidos y pagos.
Recursos de WPP Marketing utilizados.
Esta lectura proviene de la configuración disponible en WPP Marketing y se muestra de forma pública, sin números reales de ventas, mensajes o ingresos.
pide una valoración después de la experiencia de compra
Hora configurada: 7recupera clientes que iniciaron una compra y no la finalizaron
Hora configurada: 60 · con mediosMensajes masivos: hay indicios de campañas o envíos configurados para comunicación activa.
Segmentación: usa etiquetas para separar públicos y campañas
Uso reciente: Mensajes masivos: uso puntual
Cómo funciona para el cliente.
El flujo muestra cómo se pueden enviar campañas a las audiencias correctas, reduciendo la comunicación genérica y evitando una experiencia de spam.
01
Segmentación de audiencia para campañas dirigidas
La comunicación deja de ser genérica: las campañas pueden dirigirse a audiencias como clientes nuevos, clientes en riesgo, inactivos, compradores recientes y mejores clientes.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
La comunicación deja de ser genérica: las campañas pueden dirigirse a audiencias como clientes nuevos, clientes en riesgo, inactivos, compradores recientes y mejores clientes.
03
automatización envía mensaje de bienvenida a nuevos clientes
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
04
mensaje automático recupera carritos abandonados después del tiempo configurado
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
05
solicitud de evaluación se envía después de la compra
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
06
las campañas masivas se segmentan por etiquetas para audiencias específicas
La comunicación deja de ser genérica: las campañas pueden dirigirse a audiencias como clientes nuevos, clientes en riesgo, inactivos, compradores recientes y mejores clientes.
Próximos pasos de la configuración.
la segmentación evita la comunicación genérica y mejora el engagement
automação reduz trabalho manual e mantém clientes informados
la integración con e-commerce facilita el seguimiento y la personalización
la recuperación de carritos es esencial para no perder ventas
Expandir el uso de segmentaciones a nuevas audiencias, mejorar las automatizaciones con mensajes más personalizados y explorar nuevas integraciones para soporte y posventa.
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WPP Marketing estructura automatizaciones, campañas, atención al cliente, recuperación, recompra, posventa e integraciones para la operación real de la marca.