recupera clientes que iniciaron una compra y no la finalizaron
Hora configurada: 60Comunicación segmentada y automatizaciones que valorizan la experiencia del café
Entretiempo usa automatizaciones y segmentación para involucrar a los clientes y optimizar las ventas de café de especialidad.
Resumen: Mejora la organización de las campañas por segmento, recupera oportunidades de venta, reduce el trabajo manual en la comunicación y mantiene a los clientes informados durante todo el proceso de compra y entrega.
Una función conectada a la rutina real del cliente.
Entretiempo es una empresa colombiana que ofrece café de especialidad de alta calidad con entrega a domicilio, suscripciones mensuales y experiencias relacionadas con el café. Su público objetivo incluye amantes del café y consumidores que valoran productos premium y la conveniencia. Involucra a los clientes en diferentes etapas del recorrido, recupera ventas abandonadas, fomenta la primera compra y mantiene al cliente informado sobre el envío de los pedidos.
Use automatizaciones configuradas para recuperación de carrito abandonado, incentivos para la primera compra y actualización de envío, combinadas con segmentación de audiencia mediante etiquetas para enviar mensajes dirigidos y evitar comunicación genérica o spam.
01
Recuperación de carrito abandonado
02
Incentivo à primeira compra
03
Actualización sobre envío y seguimiento
04
Comunicación segmentada y personalizada
El proyecto convierte la conversación en un proceso operativo.
El caso muestra el objetivo, el recurso utilizado y la experiencia creada en WhatsApp, sin depender de métricas internas.
Mantén la comunicación relevante y personalizada para diferentes perfiles de clientes, evitando el spam y aumentando la efectividad de los mensajes, además de recuperar ventas perdidas e informar a los clientes sobre sus pedidos. Implementa automatizaciones específicas para recuperación de carrito, incentivo a la primera compra y actualización de envío, junto con segmentación por etiquetas que permite campañas dirigidas a públicos distintos, como nuevos clientes y compradores recientes.
Recursos de WPP Marketing utilizados.
Esta lectura proviene de la configuración disponible en WPP Marketing y se muestra de forma pública, sin números reales de ventas, mensajes o ingresos.
estimula al cliente en el momento en que demuestra interés
Hora configurada: 0mantiene al cliente informado sobre el envío y el seguimiento
Hora configurada: 0Segmentación: usa etiquetas para separar públicos y campañas
Cómo funciona para el cliente.
La página traduce el flujo de uso a una narrativa pública, clara y que no parezca un manual interno.
01
Automatización para recuperar clientes que no finalizaron su compra
La empresa entiende rápidamente dónde encaja WhatsApp en la jornada.
02
Mensaje de incentivo en el momento de interés del cliente
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
03
Notificación automática sobre el estado del envío
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
04
Segmentación por etiquetas para campañas dirigidas
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
05
Evita el envío de mensajes genéricos o spam
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
Próximos pasos de la configuración.
Segmentação aumenta a relevância da comunicação
Automação reduz esforço manual e melhora eficiência
Mantener a los clientes informados fortalece la experiencia de compra
Campañas dirigidas ayudan a recuperar ventas perdidas
Ampliar el uso de la segmentación para incluir campañas de recompra y de reseñas, además de explorar nuevas automatizaciones para soporte al cliente y fidelización.
¿Quieres aplicar WPP Marketing en el WhatsApp de tu empresa?
WPP Marketing estructura automatizaciones, campañas, atención al cliente, recuperación, recompra, posventa e integraciones para la operación real de la marca.