recibe a nuevos clientes con un mensaje automático
Automatización activaAutomatización segmentada que mejora la experiencia del cliente y optimiza las ventas
OrvenTech utiliza automatizaciones y segmentación para una comunicación eficiente en un marketplace multimarca.
Resumen: La solución ayuda a recuperar oportunidades de venta, mantiene a los clientes informados sobre sus pedidos, crea una cadencia de recompra y reduce el esfuerzo manual del equipo de atención, promoviendo una comunicación eficaz y segmentada.
Una función conectada a la rutina real del cliente.
OrvenTech es una tienda online argentina que ofrece herramientas, tecnología y una variedad de productos para el hogar, con facilidades como pago online y envío gratis, funcionando como un marketplace multimarca con catálogo diverso. Mejorar la comunicación con los clientes, aumentar la conversión y la fidelización, reduciendo el trabajo manual y evitando mensajes genéricos.
Uso de automatizaciones configuradas para recibir a nuevos clientes, recuperar carritos abandonados, informar sobre el estado del envío, recordar pagos pendientes y confirmar pedidos, combinado con segmentación por etiquetas para enviar mensajes específicos a públicos distintos.
01
recupera oportunidades de venta
02
reduce el trabajo manual
03
mantem clientes informados
04
crea cadencia de recompra
El proyecto convierte la conversación en un proceso operativo.
El caso muestra el objetivo, el recurso utilizado y la experiencia creada en WhatsApp, sin depender de métricas internas.
Gestionar un catálogo variado en un marketplace multimarcas, manteniendo a los clientes informados y comprometidos sin saturarlos con mensajes genéricos o spam, además de reducir el trabajo manual en la comunicación. Automatización integrada mediante WPP Marketing con segmentación por etiquetas, que permite enviar mensajes personalizados a diferentes grupos de clientes, cubriendo desde la recepción hasta la recompra, además de actualizaciones y recordatorios automáticos.
Recursos de WPP Marketing utilizados.
Esta lectura proviene de la configuración disponible en WPP Marketing y se muestra de forma pública, sin números reales de ventas, mensajes o ingresos.
recupera clientes que iniciaron una compra y no la finalizaron
Hora configurada: 60mantiene al cliente informado sobre el envío y el seguimiento
Automatización activarecuerda a los clientes sobre pedidos aún no pagados
Automatización activaconfirma automáticamente pedidos aprobados
Automatización activaSegmentación: usa etiquetas para separar públicos y campañas
Uso reciente: Pedido completado: uso puntual
Uso reciente: Pago de pedido: uso puntual
Uso reciente: Envío de pedido: uso puntual
Cómo funciona para el cliente.
La página traduce el flujo de uso a una narrativa pública, clara y que no parezca un manual interno.
01
automatización de bienvenida para nuevos clientes
La empresa entiende rápidamente dónde encaja WhatsApp en la jornada.
02
recuperación automática de carritos abandonados
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
03
actualización automática sobre envío y seguimiento
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
04
lembrete automático de pagamento pendente
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
05
confirmación automática de pedidos aprobados
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
06
segmentação por etiquetas para públicos específicos
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
Próximos pasos de la configuración.
La segmentación es fundamental para evitar el spam y aumentar la relevancia
la automatización integrada cubre todo el recorrido del cliente
La reducción del trabajo manual mejora la eficiencia operativa
la comunicación personalizada mejora la experiencia del cliente
Ampliar el uso de segmentación para campañas masivas específicas, explorar integraciones adicionales para enriquecer los datos de los clientes e implementar nuevas automatizaciones centradas en evaluación y soporte.
¿Quieres aplicar WPP Marketing en el WhatsApp de tu empresa?
WPP Marketing estructura automatizaciones, campañas, atención al cliente, recuperación, recompra, posventa e integraciones para la operación real de la marca.