recibe a nuevos clientes con un mensaje automático
Automatización activaAutomatización y segmentación para comunicación personalizada en moda
Puerto Blue usa automatizaciones y segmentación para mejorar la comunicación con clientes de moda y accesorios.
Resumen: Ayuda a recuperar oportunidades de venta, reduce el trabajo manual en la comunicación, mantiene a los clientes informados sobre sus pedidos y crea una cadencia de recompra organizada por segmentos distintos.
Un recurso conectado a la rutina real del cliente.
Puerto Blue es una tienda en línea argentina que ofrece calzado, ropa y accesorios para hombres y mujeres, destacando promociones como financiamiento sin intereses y descuentos por transferencia. El público objetivo son consumidores de moda que buscan variedad y facilidades de compra. Mejorar la relación con los clientes mediante mensajes automatizados y segmentados, manteniéndolos informados y comprometidos durante el proceso de compra.
Utiliza automatizaciones para recibir a nuevos clientes, confirmar pedidos aprobados y actualizar sobre el envío y rastreo. Además, segmenta al público con etiquetas para enviar campañas específicas, evitando comunicación genérica o spam.
01
Recepción automatizada de nuevos clientes
02
confirmación automática de pedidos
03
atualização contínua sobre envio e rastreamento
04
campañas segmentadas para evitar spam
El proyecto transforma la conversación en un proceso operativo.
El caso muestra objetivo, recurso utilizado y experiencia creada en WhatsApp, sin depender de métricas internas.
Mantener una comunicación eficiente y personalizada con diferentes grupos de clientes, evitando mensajes genéricos que puedan ser percibidos como spam, y asegurando que los clientes siempre estén informados sobre sus pedidos. Implementación de automatizaciones de bienvenida, confirmación de pedido y actualización de envío, junto con segmentación por etiquetas para campañas dirigidas, utilizando recursos de WPP Marketing integrados a la plataforma de comercio electrónico.
Recursos de marketing WPP utilizados.
Esta lectura proviene de la configuración disponible en WPP Marketing y se muestra de forma pública, sin números reales de ventas, mensajes o ingresos.
mantener al cliente informado sobre envío y rastreo
Automatización activaconfirma automáticamente pedidos aprobados
Automatización activaSegmentación: Usa etiquetas para separar públicos y campañas
Cómo funciona para el cliente.
La página traduce el flujo de uso en una narrativa pública, clara y sin apariencia de manual interno.
01
automatización de mensajes para bienvenida, confirmación y envío
La empresa entiende rápidamente dónde entra WhatsApp en el recorrido.
02
segmentação por etiquetas para campanhas direcionadas
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
03
integração com plataforma de ecommerce para dados atualizados
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
04
envío de mensajes relevantes según perfil del cliente
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
Próximos pasos de la configuración.
la segmentación evita comunicación genérica y mejora el compromiso
automação reduz trabalho manual e aumenta eficiência
mantener a los clientes informados fortalece la confianza en la marca
las campañas dirigidas ayudan a crear una cadencia de recompra
Ampliar el uso de campañas segmentadas para públicos específicos como clientes inactivos y en riesgo, además de explorar nuevas automatizaciones para soporte y evaluación post-compra.
¿Quieres aplicar WPP Marketing en el WhatsApp de tu empresa?
El WPP Marketing estructura automatizaciones, campañas, atención, recuperación, recompra, post-venta e integraciones para la operación real de la marca.