recibe a nuevos clientes con un mensaje automático
Automatización activaSegmented communication and automations that strengthen the shopping experience
Brünae Studio utiliza automatizaciones y segmentación para mejorar la comunicación y el compromiso con los clientes.
Resumen: La solución ayuda a recuperar oportunidades de venta, mantiene a los clientes informados y comprometidos, organiza campañas por segmento y reduce el esfuerzo manual del equipo, promoviendo una experiencia de compra más fluida y personalizada.
Un recurso conectado a la rutina real del cliente.
Brünae Studio es una tienda en línea argentina que vende soportes para celular, bandejas y otros productos para el hogar y decoración. El comercio electrónico ofrece pago en línea y envío gratis, buscando brindar una experiencia de compra práctica y agradable para consumidores que valoran utilidades decorativas y artículos para el hogar. Mejorar la relación con los clientes, manteniéndolos informados durante todo el proceso de compra, y evitar comunicaciones genéricas mediante la segmentación, aumentando la relevancia de los mensajes enviados.
El programa utiliza automatizaciones configuradas para enviar mensajes automáticos de bienvenida a nuevos clientes, confirmación automática de pedidos aprobados y actualización constante sobre el envío y rastreo de los productos. Además, las campañas se organizan con segmentación por etiquetas que identifican diferentes públicos, como nuevos clientes, clientes en riesgo o compradores recientes, evitando spam y comunicación genérica.
01
Recupera oportunidades de venda
02
Reduz trabalho manual
03
Mantiene informados a los clientes
04
Evita comunicación genérica y spam
El proyecto transforma la conversación en un proceso operativo.
El caso muestra objetivo, recurso utilizado y experiencia creada en WhatsApp, sin depender de métricas internas.
Garantizar que los clientes reciban información relevante y oportuna sin sobrecargarlos con mensajes genéricos o excesivos, manteniendo el compromiso y facilitando el proceso de compra en línea. Implementación de automatizaciones para mensajes clave durante el recorrido del cliente y uso de segmentación para dirigir campañas específicas a públicos distintos, evitando comunicación genérica y aumentando la efectividad de las acciones de marketing.
Recursos de marketing WPP utilizados.
Esta lectura proviene de la configuración disponible en WPP Marketing y se muestra de forma pública, sin números reales de ventas, mensajes o ingresos.
mantener al cliente informado sobre envío y rastreo
Automatización activaconfirma automáticamente pedidos aprobados
Automatización activaSegmentación: Usa etiquetas para separar públicos y campañas
Cómo funciona para el cliente.
La página traduce el flujo de uso en una narrativa pública, clara y sin apariencia de manual interno.
01
Automatización de mensajes para bienvenida, confirmación de pedido y actualización de envío
La empresa entiende rápidamente dónde entra WhatsApp en el recorrido.
02
Segmentação de público por etiquetas para campanhas direcionadas
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
03
Envio de mensagens personalizadas conforme perfil do cliente
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
Próximos pasos de la configuración.
La segmentación evita la pérdida de interés por mensajes genéricos
La automatización mejora la eficiencia operacional
La comunicación personalizada fortalece la relación con el cliente
Ampliar el uso de segmentaciones para incluir campañas de recompra y evaluaciones, además de integrar nuevos recursos de soporte automatizado para ampliar la relación postventa.
¿Quieres aplicar WPP Marketing en el WhatsApp de tu empresa?
El WPP Marketing estructura automatizaciones, campañas, atención, recuperación, recompra, post-venta e integraciones para la operación real de la marca.