recibe a nuevos clientes con un mensaje automático
Automatización activaComunicación segmentada y automatizaciones que fortalecen la experiencia de compra
Brünae Studio utiliza automatizaciones y segmentación para mejorar la comunicación y el compromiso con los clientes.
Resumen: La solución ayuda a recuperar oportunidades de venta, mantiene a los clientes informados y comprometidos, organiza campañas por segmento y reduce el esfuerzo manual del equipo, promoviendo una experiencia de compra más fluida y personalizada.
Una función conectada a la rutina real del cliente.
Brünae Studio es una tienda online argentina que vende soportes para celular, bandejas y otros productos para el hogar y decoración. El e‑commerce ofrece pago online y envío gratuito, buscando brindar una experiencia de compra práctica y agradable para consumidores que valoran artículos decorativos y para el hogar. Mejorar la relación con los clientes, manteniéndolos informados durante todo el proceso de compra, y evitar la comunicación genérica mediante la segmentación, aumentando la relevancia de los mensajes enviados.
El programa utiliza automatizaciones configuradas para enviar mensajes automáticos de bienvenida a nuevos clientes, confirmación automática de pedidos aprobados y actualizaciones constantes sobre el envío y el seguimiento de los productos. Además, las campañas se organizan con segmentación por etiquetas que identifican diferentes públicos, como nuevos clientes, clientes en riesgo o compradores recientes, evitando el spam y la comunicación genérica.
01
Recupera oportunidades de venda
02
Reduz trabalho manual
03
Mantiene a los clientes informados
04
Evita la comunicación genérica y el spam
El proyecto convierte la conversación en un proceso operativo.
El caso muestra el objetivo, el recurso utilizado y la experiencia creada en WhatsApp, sin depender de métricas internas.
Garantizar que los clientes reciban información relevante y oportuna sin abrumarlos con mensajes genéricos o excesivos, manteniendo el compromiso y facilitando el proceso de compra en línea. Implementar automatizaciones para mensajes clave a lo largo del recorrido del cliente y usar segmentación para dirigir campañas específicas a públicos distintos, evitando la comunicación genérica y aumentando la efectividad de las acciones de marketing.
Recursos de WPP Marketing utilizados.
Esta lectura proviene de la configuración disponible en WPP Marketing y se muestra de forma pública, sin números reales de ventas, mensajes o ingresos.
mantiene al cliente informado sobre el envío y el seguimiento
Automatización activaconfirma automáticamente pedidos aprobados
Automatización activaSegmentación: usa etiquetas para separar públicos y campañas
Cómo funciona para el cliente.
La página traduce el flujo de uso a una narrativa pública, clara y que no parezca un manual interno.
01
Automatización de mensajes para bienvenida, confirmación de pedido y actualización de envío
La empresa entiende rápidamente dónde encaja WhatsApp en la jornada.
02
Segmentação de público por etiquetas para campanhas direcionadas
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
03
Envio de mensagens personalizadas conforme perfil do cliente
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
Próximos pasos de la configuración.
La segmentación evita la pérdida de interés por mensajes genéricos
La automatización mejora la eficiencia operativa
La comunicación personalizada fortalece la relación con el cliente
Ampliar el uso de segmentaciones para incluir campañas de recompra y de valoraciones, además de integrar nuevas funcionalidades de soporte automatizado para fortalecer la relación posventa.
¿Quieres aplicar WPP Marketing en el WhatsApp de tu empresa?
WPP Marketing estructura automatizaciones, campañas, atención al cliente, recuperación, recompra, posventa e integraciones para la operación real de la marca.