recupera clientes que iniciaron una compra y no la finalizaron
Automatización activaAutomatización integrada para recuperación, confirmación y actualización de pedidos
Kiracases usa automatizaciones para recuperar carritos, confirmar pedidos e notificar envíos, con segmentación para evitar spam.
Resumen: Ayuda a recuperar oportunidades de venta con mensajes dirigidos, reduce el trabajo manual en la comunicación, mantiene a los clientes informados sobre sus pedidos y crea una cadencia de comunicación que fortalece la relación con el cliente.
Una función conectada a la rutina real del cliente.
Kiracases by Pulso creativo es una tienda en línea mexicana especializada en fundas holográficas de anime para smartphones iPhone, Samsung, Motorola y Xiaomi. Ofrece envíos a todo México y obsequios como llaveros y stickers. El público objetivo son usuarios de estos smartphones y fans del anime que buscan accesorios temáticos. Mejorar la experiencia del cliente, aumentar la conversión de ventas y mantener a los compradores informados durante el proceso de compra y envío, evitando comunicaciones genéricas y spam.
El programa utiliza automatizaciones para recuperar a clientes que abandonaron el carrito, confirmar automáticamente los pedidos aprobados e informar sobre el estado del envío con seguimiento. La segmentación por etiquetas permite enviar mensajes específicos a audiencias distintas, como nuevos clientes, compradores recientes y clientes en riesgo.
01
recupera oportunidades de venta
02
reduce el trabajo manual
03
mantem clientes informados
04
evita el spam con segmentación
El proyecto convierte la conversación en un proceso operativo.
El caso muestra el objetivo, el recurso utilizado y la experiencia creada en WhatsApp, sin depender de métricas internas.
Evita la comunicación genérica que puede percibirse como spam manteniendo a los clientes informados y comprometidos durante todo el ciclo de compra, desde el abandono del carrito hasta la entrega del producto. Implementa automatizaciones específicas para recuperación de carrito, confirmación de pedido y actualización de envío, combinadas con segmentación por etiquetas para dirigir mensajes relevantes a públicos distintos, garantizando una comunicación personalizada y eficiente.
Recursos de WPP Marketing utilizados.
Esta lectura proviene de la configuración disponible en WPP Marketing y se muestra de forma pública, sin números reales de ventas, mensajes o ingresos.
mantiene al cliente informado sobre el envío y el seguimiento
Automatización activaconfirma automáticamente pedidos aprobados
Automatización activaSegmentación: usa etiquetas para separar públicos y campañas
Cómo funciona para el cliente.
La página traduce el flujo de uso a una narrativa pública, clara y que no parezca un manual interno.
01
automatización para recuperación de carrito abandonado
La empresa entiende rápidamente dónde encaja WhatsApp en la jornada.
02
confirmación automática de pedidos aprobados
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
03
actualización de envío con seguimiento
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
04
segmentación por etiquetas para audiencias distintas
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
05
envío de mensajes personalizados según el perfil del cliente
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
Próximos pasos de la configuración.
la segmentación evita la comunicación genérica y mejora el engagement
automatización integrada reduce el esfuerzo manual
Mantener al cliente informado aumenta la confianza y la satisfacción
la personalización es clave para evitar el spam y mejorar los resultados
Evaluar la activación de automatizaciones adicionales, como mensajes de bienvenida para nuevos clientes, y ampliar el uso de la segmentación en campañas promocionales para potenciar aún más el engagement y la recompra.
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WPP Marketing estructura automatizaciones, campañas, atención al cliente, recuperación, recompra, posventa e integraciones para la operación real de la marca.