recibe a nuevos clientes con un mensaje automático
Automatización activaAutomatización inteligente para comunicación segmentada y personalizada
ERDE Diseño & Creacion usa automatizaciones y segmentación para personalizar la comunicación y mejorar la experiencia del cliente.
Resumen: Reducción del trabajo manual en la comunicación, aumento de la eficiencia en la atención y mantenimiento de los clientes informados durante todo el proceso de compra, además de fortalecer la relación mediante mensajes segmentados y relevantes.
Una función conectada a la rutina real del cliente.
ERDE Diseño & Creacion transforma ideas en productos personalizados, como regalos, decoración y artículos impresos en 3D, atendiendo a consumidores que buscan piezas únicas y a fans de la cultura pop y temas geek. Opera con una plataforma de comercio electrónico integrada para ventas online. Mejorar la experiencia del cliente mediante comunicación automatizada y segmentada, garantizando información clara sobre pedidos y envíos, además de recibir a nuevos clientes de forma personalizada.
Uso de automatizaciones configuradas para enviar mensajes de bienvenida a nuevos clientes, confirmación automática de pedidos aprobados y actualizaciones continuas sobre el estado del envío y el seguimiento. Segmentación de la base de clientes con etiquetas para campañas específicas, evitando comunicaciones genéricas y spam.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Atualização constante sobre envio e rastreamento
04
Comunicación segmentada y personalizada
El proyecto convierte la conversación en un proceso operativo.
El caso muestra el objetivo, el recurso utilizado y la experiencia creada en WhatsApp, sin depender de métricas internas.
Garantizar que la comunicación con los clientes sea relevante y personalizada, evitando mensajes genéricos que puedan generar desinterés, además de mantener a los clientes informados sobre sus pedidos de forma eficiente. Implementación de automatizaciones para recibir, confirmar y actualizar a los clientes automáticamente, combinado con segmentación de audiencia para el envío de mensajes específicos, alineados con el perfil y la etapa del cliente en la jornada de compra.
Recursos de WPP Marketing utilizados.
Esta lectura proviene de la configuración disponible en WPP Marketing y se muestra de forma pública, sin números reales de ventas, mensajes o ingresos.
mantiene al cliente informado sobre el envío y el seguimiento
Automatización activaconfirma automáticamente pedidos aprobados
Automatización activaSegmentación: usa etiquetas para separar públicos y campañas
Cómo funciona para el cliente.
La página traduce el flujo de uso a una narrativa pública, clara y que no parezca un manual interno.
01
La automatización envía mensajes de bienvenida a nuevos clientes
La empresa entiende rápidamente dónde encaja WhatsApp en la jornada.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
03
Atualização automática sobre status de envio
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
04
Segmentación de la base con etiquetas para campañas específicas
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
05
Evita mensagens genéricas e spam
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
Próximos pasos de la configuración.
Segmentação melhora a relevância da comunicação
Automação reduz esforço manual e erros
Manter clientes informados aumenta satisfação
La personalización refuerza la identidad de la marca
Ampliar el uso de segmentación para campañas de recompra y valoración, además de explorar integraciones adicionales para el soporte y la fidelización continua de los clientes.
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WPP Marketing estructura automatizaciones, campañas, atención al cliente, recuperación, recompra, posventa e integraciones para la operación real de la marca.