recibe a nuevos clientes con un mensaje automático
Automatización activaComunicación segmentada y automatizada para clientes de perfumes importados
Pluma Parfum utiliza automatizaciones y segmentación para mejorar la comunicación y la experiencia de compra de perfumes importados.
Resumen: Reducción del trabajo manual, mayor engagement con los clientes mediante mensajes relevantes, mejor seguimiento del recorrido de compra y fortalecimiento de la relación con el público.
Una función conectada a la rutina real del cliente.
Tienda online centrada en perfumes originales importados y de alta perfumería, que ofrece tamaños más pequeños para facilitar la prueba y la compra con envío a todo Brasil. Mejore la experiencia del cliente con comunicación personalizada, automatice confirmaciones y actualizaciones, y evite mensajes genéricos o spam.
Uso de automatizaciones para enviar mensajes de bienvenida, confirmación de pedido y actualización de envío; segmentación por etiquetas para separar audiencias como nuevos clientes, compradores recientes y clientes inactivos, garantizando mensajes relevantes y dirigidos.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
confirma pedidos aprobados sin intervención manual
03
mantem clientes informados sobre envio e rastreamento
04
evita comunicação genérica ou spam
El proyecto convierte la conversación en un proceso operativo.
El caso muestra el objetivo, el recurso utilizado y la experiencia creada en WhatsApp, sin depender de métricas internas.
Mantener una comunicación eficiente y personalizada con distintos perfiles de clientes sin generar spam ni mensajes irrelevantes, y automatizar procesos para optimizar la operación. Configurar automatizaciones para mensajes esenciales y usar segmentación para enviar campañas dirigidas, integradas con el sistema de comercio electrónico para la actualización automática del estado del pedido y el envío.
Recursos de WPP Marketing utilizados.
Esta lectura proviene de la configuración disponible en WPP Marketing y se muestra de forma pública, sin números reales de ventas, mensajes o ingresos.
mantiene al cliente informado sobre el envío y el seguimiento
Automatización activaconfirma automáticamente pedidos aprobados
Automatización activaSegmentación: usa etiquetas para separar públicos y campañas
Cómo funciona para el cliente.
La página traduce el flujo de uso a una narrativa pública, clara y que no parezca un manual interno.
01
automação envia mensagens de boas-vindas a novos clientes
La empresa entiende rápidamente dónde encaja WhatsApp en la jornada.
02
confirmación automática de pedidos aprobados
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
03
actualización automática sobre envío y seguimiento
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
04
segmentação por etiquetas para separar públicos
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
05
campañas enviadas solo a segmentos específicos
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
Próximos pasos de la configuración.
segmentação é essencial para evitar mensagens irrelevantes
la automatización reduce errores y trabajo manual
integración con e-commerce facilita actualizaciones automáticas
Los mensajes relevantes aumentan el compromiso y la satisfacción
Ampliar el uso de segmentación para campañas de recompra y de valoración, además de explorar nuevas automatizaciones para soporte y fidelización.
¿Quieres aplicar WPP Marketing en el WhatsApp de tu empresa?
WPP Marketing estructura automatizaciones, campañas, atención al cliente, recuperación, recompra, posventa e integraciones para la operación real de la marca.