recupera clientes que iniciaron una compra y no la finalizaron
Hora configurada: 60Automatización integrada para comunicación segmentada y eficiente
Griffus Cosméticos utiliza automatizaciones y segmentación para mejorar la comunicación y el engagement con los clientes.
Resumen: Ayuda a recuperar oportunidades de venta con mensajes automáticos, mantiene a los clientes informados sobre sus pedidos y pagos, reduce el trabajo manual del equipo y organiza las campañas por segmentos de audiencia, promoviendo mayor eficiencia y engagement.
Una función conectada a la rutina real del cliente.
Griffus Cosméticos es una marca consolidada en el sector de belleza y cosméticos, centrada en productos eficaces para el cuidado personal. La empresa busca optimizar la comunicación con sus clientes y mejorar la eficiencia de las ventas online integrando su e-commerce con soluciones de automatización y segmentación. Mejorar el engagement de los clientes, recuperar ventas no finalizadas, mantener a los clientes informados sobre sus pedidos y pagos, y evitar comunicaciones genéricas mediante la segmentación.
Utiliza automatizaciones configuradas para recuperación de carrito abandonado, actualización de envío, recordatorio de pago pendiente y confirmación de pedido. Las campañas están segmentadas por etiquetas que identifican diferentes perfiles de clientes, evitando spam y mensajes genéricos.
01
Recuperación de carritos abandonados
02
Atualização automática sobre envio e rastreamento
03
Recordatorio de pago pendiente
04
Confirmação automática de pedidos
El proyecto convierte la conversación en un proceso operativo.
El caso muestra el objetivo, el recurso utilizado y la experiencia creada en WhatsApp, sin depender de métricas internas.
Mantener una comunicación eficiente y personalizada con una base diversa de clientes, recuperando oportunidades de venta y reduciendo el esfuerzo manual en la gestión de mensajes y campañas. Implementar las automatizaciones de WPP Marketing para mensajes automáticos en puntos críticos de la trayectoria de compra, además de la segmentación por etiquetas para el envío de campañas dirigidas, garantizando relevancia y evitando el spam.
Recursos de WPP Marketing utilizados.
Esta lectura proviene de la configuración disponible en WPP Marketing y se muestra de forma pública, sin números reales de ventas, mensajes o ingresos.
mantiene al cliente informado sobre el envío y el seguimiento
Automatización activarecuerda a los clientes sobre pedidos aún no pagados
Automatización activaconfirma automáticamente pedidos aprobados
Automatización activaSegmentación: usa etiquetas para separar públicos y campañas
Cómo funciona para el cliente.
La página traduce el flujo de uso a una narrativa pública, clara y que no parezca un manual interno.
01
La automatización envía mensajes automáticos en momentos clave del recorrido de compra
La empresa entiende rápidamente dónde encaja WhatsApp en la jornada.
02
Segmentación por etiquetas para identificar perfiles de clientes
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
03
Las campañas dirigidas evitan la comunicación genérica y el spam
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
04
Integración con plataforma de comercio electrónico para sincronización de datos
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
Próximos pasos de la configuración.
La segmentación es esencial para evitar mensajes genéricos y aumentar la relevancia
La automatización reduce el esfuerzo manual y mejora la experiencia del cliente
La comunicación en múltiples puntos del recorrido fortalece la relación
La integración con el e-commerce facilita la gestión y actualización de la información
Evaluar la activación de nuevas automatizaciones, explorar campañas masivas segmentadas para distintos perfiles de clientes y seguir perfeccionando la personalización de las comunicaciones para aumentar la fidelización.
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WPP Marketing estructura automatizaciones, campañas, atención al cliente, recuperación, recompra, posventa e integraciones para la operación real de la marca.