recibe a nuevos clientes con un mensaje automático
Automatización activaAutomatización integrada para comunicación segmentada y eficiente
OrvenTech utiliza automatizaciones y segmentación para mejorar la comunicación y la experiencia del cliente en su marketplace multimarca.
Resumen: Reducción del trabajo manual en la comunicación, aumento de la eficiencia en la recuperación de oportunidades de venta, mantenimiento de los clientes informados sobre sus pedidos y envíos, y creación de una cadencia estructurada para la recompra y la fidelización.
Una función conectada a la rutina real del cliente.
OrvenTech es una tienda online argentina que ofrece un amplio catálogo de productos en diversas categorías como herramientas, tecnología, bazar, salud y belleza, productos infantiles y para mascotas. El sitio ofrece facilidades como pago online, envío gratis y descuentos, reforzando el modelo de marketplace multimarca. Mejorar la comunicación con los clientes evitando mensajes genéricos, automatizar procesos de atención y posventa, y crear una cadencia eficiente de recompra y fidelización.
OrvenTech utiliza automatizaciones configuradas para recibir a nuevos clientes, recuperar carritos abandonados, confirmar pedidos, actualizar estados de envío y solicitar reseñas después de la compra. Además, segmenta al público para enviar campañas dirigidas, evitando el spam y la comunicación genérica.
01
recuperação de oportunidades de venda
02
reducción del trabajo manual
03
manutenção do cliente informado
04
comunicação segmentada e personalizada
El proyecto convierte la conversación en un proceso operativo.
El caso muestra el objetivo, el recurso utilizado y la experiencia creada en WhatsApp, sin depender de métricas internas.
Gestionar una comunicación eficiente y personalizada para un marketplace con múltiples categorías y una audiencia diversa, evitando mensajes genéricos y reduciendo el esfuerzo manual en la gestión de campañas y atención. Implementación de automatizaciones para etapas clave del recorrido del cliente y segmentación por etiquetas para campañas dirigidas, garantizando una comunicación relevante y oportuna para distintos perfiles de clientes.
Recursos de WPP Marketing utilizados.
Esta lectura proviene de la configuración disponible en WPP Marketing y se muestra de forma pública, sin números reales de ventas, mensajes o ingresos.
pide una valoración después de la experiencia de compra
Hora configurada: 7recupera clientes que iniciaron una compra y no la finalizaron
Hora configurada: 60mantiene al cliente informado sobre el envío y el seguimiento
Automatización activaconfirma automáticamente pedidos aprobados
Automatización activaSegmentación: usa etiquetas para separar públicos y campañas
Cómo funciona para el cliente.
La página traduce el flujo de uso a una narrativa pública, clara y que no parezca un manual interno.
01
automação de mensagens de boas-vindas para novos clientes
La empresa entiende rápidamente dónde encaja WhatsApp en la jornada.
02
recuperación automática de carritos abandonados
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
03
confirmación automática de pedidos aprobados
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
04
atualização automática do status de envio e rastreamento
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
05
solicitação automática de avaliação após a compra
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
06
segmentación de público por etiquetas para campañas dirigidas
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
Próximos pasos de la configuración.
la segmentación evita la comunicación genérica y el spam
la automatización reduce el esfuerzo manual y aumenta la eficiencia
mantener a los clientes informados mejora la experiencia de compra
cadencia de recompra estructurada ayuda a la fidelización
Ampliar el uso de segmentaciones para nuevas campañas específicas, integrar nuevas funciones de soporte automatizado y explorar análisis para optimizar aún más la personalización de los mensajes.
¿Quieres aplicar WPP Marketing en el WhatsApp de tu empresa?
WPP Marketing estructura automatizaciones, campañas, atención al cliente, recuperación, recompra, posventa e integraciones para la operación real de la marca.