recupera clientes que iniciaron una compra y no la finalizaron
Hora configurada: 60Recuperación de carritos y segmentación para clubes de rugby y hockey
Webb Ellis utiliza la automatización para recuperar carritos abandonados y segmenta audiencias para una comunicación eficiente.
Resumen: Ayuda a recuperar oportunidades de venta, reduce el trabajo manual y mantiene a los clientes informados con comunicación segmentada y eficiente.
Una función conectada a la rutina real del cliente.
Marca licenciadora de indumentaria de rugby y hockey para clubes en Argentina, con fuerte presencia en más de 110 clubes y enfoque en públicos segmentados como clubes, atletas y entrenadores. Recuperar clientes que iniciaron la compra pero no la finalizaron, evitando comunicaciones genéricas y aumentando la eficiencia del contacto.
Automatización activa que envía mensajes específicos a clientes que abandonaron el carrito después de un tiempo configurado, usando segmentación por etiquetas para separar audiencias como clientes nuevos, en riesgo, inactivos y compradores recientes.
01
Recuperación de carrito abandonado
02
Comunicación segmentada y personalizada
03
Redução do trabalho manual
04
Integração com plataforma de e-commerce
El proyecto convierte la conversación en un proceso operativo.
El caso muestra el objetivo, el recurso utilizado y la experiencia creada en WhatsApp, sin depender de métricas internas.
Mantener la comunicación relevante para diferentes públicos de clubes y deportistas, evitando mensajes genéricos y reduciendo el trabajo manual en la recuperación de ventas. Implementación de la automatización de recuperación de carrito con segmentación por etiquetas, garantizando mensajes personalizados para públicos específicos e integración con la plataforma de comercio electrónico.
Recursos de WPP Marketing utilizados.
Esta lectura proviene de la configuración disponible en WPP Marketing y se muestra de forma pública, sin números reales de ventas, mensajes o ingresos.
Segmentación: usa etiquetas para separar públicos y campañas
Cómo funciona para el cliente.
La página traduce el flujo de uso a una narrativa pública, clara y que no parezca un manual interno.
01
Identificación de clientes que abandonaron el carrito
La empresa entiende rápidamente dónde encaja WhatsApp en la jornada.
02
Envio automático de mensagens após tempo configurado
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
03
Segmentación por etiquetas para públicos específicos
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
04
Comunicación personalizada para diferentes perfiles
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
05
Monitoreo y ajuste de la automatización según las respuestas
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
Próximos pasos de la configuración.
La segmentación es esencial para evitar una comunicación genérica
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Integração com plataforma facilita o fluxo de dados
Mensagens personalizadas melhoram o engajamento
Ampliar el uso de segmentación para campañas masivas y explorar otras automatizaciones para soporte y recompra, aumentando la cadencia de comunicación personalizada.
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WPP Marketing estructura automatizaciones, campañas, atención al cliente, recuperación, recompra, posventa e integraciones para la operación real de la marca.