retoma clientes que iniciaron compra y no finalizaron
Automatización activaHenrikei Artes potencia las ventas con automatizaciones y segmentación WPP Marketing
Henrikei Artes usa automatizaciones y segmentación para recuperar carritos y informar a los clientes.
Resumen: Mejora operativa en la recuperación de carritos abandonados, reducción del trabajo manual con envío automático de mensajes, mantenimiento de clientes informados sobre sus pedidos y creación de una secuencia de comunicación segmentada que favorece el compromiso.
Un recurso conectado a la rutina real del cliente.
Henrikei Artes es una tienda en línea especializada en materiales para manualidades, como aplique, diademas, cintas y pompones, con envío gratuito a todo Brasil y pago facilitado. Su público objetivo son artesanos y consumidores interesados en moda artesanal y accesorios. El programa busca recuperar oportunidades de venta, incentivar la primera compra, mantener a los clientes informados sobre el estado de los pedidos y pagos, y evitar comunicaciones genéricas mediante la segmentación del público.
Utiliza automatizaciones configuradas para recuperación de carrito abandonado, incentivo a la primera compra, actualización de envío, recordatorio de pago pendiente y confirmación automática de pedidos. La segmentación se realiza mediante etiquetas que identifican diferentes perfiles de clientes para el envío de mensajes dirigidos.
01
Recuperación de carritos abandonados
02
Incentivo à primeira compra
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
04
Recordatorio de pago pendiente
El proyecto transforma la conversación en un proceso operativo.
El caso muestra objetivo, recurso utilizado y experiencia creada en WhatsApp, sin depender de métricas internas.
Mantener el compromiso de los clientes y recuperar ventas en un mercado competitivo, evitando mensajes genéricos que pueden ser ignorados o considerados spam. Implementación de automatizaciones de WPP Marketing para enviar mensajes personalizados y segmentados, integradas al sistema de comercio electrónico, garantizando una comunicación eficiente en momentos estratégicos del viaje del cliente.
Recursos de marketing WPP utilizados.
Esta lectura proviene de la configuración disponible en WPP Marketing y se muestra de forma pública, sin números reales de ventas, mensajes o ingresos.
Estimula al cliente en el momento en que demuestra interés
Automatización activamantener al cliente informado sobre envío y rastreo
Automatización activarecuerda a los clientes sobre pedidos aún no pagados
Automatización activaconfirma automáticamente pedidos aprobados
Automatización activaSegmentación: Usa etiquetas para separar públicos y campañas
Uso reciente: Cart Created: uso intenso
Uso reciente: Envío de Orden: uso intenso
Uso reciente: Orden Pagada: uso intenso
Cómo funciona para el cliente.
La página traduce el flujo de uso en una narrativa pública, clara y sin apariencia de manual interno.
01
Automatización envía mensajes en momentos estratégicos del recorrido del cliente
La empresa entiende rápidamente dónde entra WhatsApp en el recorrido.
02
Segmentación por etiquetas que identifica perfiles distintos de clientes
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
03
Los mensajes son personalizados según el perfil del público
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
04
La integración con la plataforma de comercio electrónico permite un uso intensivo de las automatizaciones
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
Próximos pasos de la configuración.
La segmentación reduce los riesgos de spam y aumenta la relevancia de los mensajes
La automatización optimiza procesos y libera a equipo para otras tareas
Comunicação personalizada fortalece relacionamento com clientes
Una integración eficiente entre plataforma y automatización es esencial para resultados
Expandir el uso de segmentación para campañas masivas segmentadas, explorar nuevas automatizaciones para recompra y evaluación, y mejorar integraciones para un soporte más eficiente.
¿Quieres aplicar WPP Marketing en el WhatsApp de tu empresa?
El WPP Marketing estructura automatizaciones, campañas, atención, recuperación, recompra, post-venta e integraciones para la operación real de la marca.