recupera clientes que iniciaron una compra y no la finalizaron
Hora configurada: 60Recuperação eficiente de carrinho abandonado para produtos digitais
Murbi Company utiliza la automatización de recuperación de carrito de WPP Marketing para reenganchar a los clientes y evitar mensajes genéricos.
Resumen: Melhora na retomada de clientes com intenção de compra, redução do trabalho manual na comunicação, manutenção do interesse do cliente e organização das campanhas por segmento.
Una función conectada a la rutina real del cliente.
Murbi Company possui um site protegido por senha com acesso restrito, atuando provavelmente no segmento de produtos digitais ou serviços online. O site não apresenta informações públicas detalhadas, dificultando a definição precisa do público-alvo, mas indica oferta de serviços digitais. Retomar clientes que iniciaram o processo de compra e não finalizaram, aumentando as chances de conversão sem gerar comunicação genérica ou spam.
A automação envia mensagens segmentadas para clientes que abandonaram o carrinho após um período configurado, utilizando etiquetas para identificar e separar públicos, garantindo uma comunicação direcionada e eficiente.
01
recuperação de oportunidades de venda
02
reducción del trabajo manual
03
comunicación segmentada y relevante
04
manutenção do interesse do cliente
El proyecto convierte la conversación en un proceso operativo.
El caso muestra el objetivo, el recurso utilizado y la experiencia creada en WhatsApp, sin depender de métricas internas.
Atuar em um site com acesso protegido e pouca informação pública disponível, mantendo o engajamento dos clientes e recuperando oportunidades de venda sem gerar spam ou mensagens irrelevantes. Implementação da automação de recuperação de carrinho abandonado da WPP Marketing, com segmentação por etiquetas para envio de mensagens direcionadas e relevantes aos clientes que não finalizaram a compra.
Recursos de WPP Marketing utilizados.
Esta lectura proviene de la configuración disponible en WPP Marketing y se muestra de forma pública, sin números reales de ventas, mensajes o ingresos.
Segmentación: usa etiquetas para separar públicos y campañas
Cómo funciona para el cliente.
La página traduce el flujo de uso a una narrativa pública, clara y que no parezca un manual interno.
01
identificação de clientes com carrinho abandonado
La empresa entiende rápidamente dónde encaja WhatsApp en la jornada.
02
envío automático de mensajes después del tiempo configurado
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
03
segmentação por etiquetas para direcionamento
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
04
evita mensagens genéricas ou spam
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
Próximos pasos de la configuración.
importancia de la segmentación para evitar una comunicación genérica
automação reduz esforço manual e mantém clientes engajados
mesmo com informações limitadas, é possível estruturar programas eficientes
Avaliar a ativação de outras automações, como mensagens de boas-vindas e campanhas segmentadas para diferentes perfis de clientes, ampliando o engajamento e a recorrência de compras.
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