recibe a nuevos clientes con un mensaje automático
Automatización activa · con mediosAutomatización segmentada que fortalece la relación con clientes de Ópticas Óticas Múltipla Visão
Óticas Múltipla Visão utiliza automatizaciones y segmentación para involucrar a los clientes y fomentar la recompra con comunicación personalizada.
Resumen: Ayuda a recuperar oportunidades de venta, mantiene a los clientes informados y crea una cadencia de recompra organizada y segmentada, mejorando la relación con el público de forma operativa y segura.
Una función conectada a la rutina real del cliente.
Óticas Múltipla Visión es una óptica con más de 15 años en el mercado que ofrece venta de gafas graduadas y de sol, lentes de contacto, examen de la vista y reparación de gafas, atendiendo a personas con necesidad de corrección visual y clientes que buscan productos ópticos completos. Recibir a nuevos clientes, mantener la relación activa y estimular la recompra mediante incentivos personalizados.
Utiliza automatizaciones configuradas para enviar mensajes de bienvenida a los nuevos clientes y campañas de recompra con cupones después de la compra, segmentando los públicos para evitar mensajes genéricos y spam.
01
recepção automática de novos clientes
02
incentivo a la recompra con cupón
03
comunicação segmentada e personalizada
04
reducción del trabajo manual
El proyecto convierte la conversación en un proceso operativo.
El caso muestra el objetivo, el recurso utilizado y la experiencia creada en WhatsApp, sin depender de métricas internas.
Mantener a los clientes informados y comprometidos sin generar comunicaciones genéricas ni spam, además de estimular la recompra de forma eficiente y automatizada. Implementación de automatizaciones de bienvenida y recompra con cupón, utilizando segmentación por etiquetas para dirigir mensajes específicos a públicos distintos, reduciendo el trabajo manual y aumentando la efectividad de la comunicación.
Recursos de WPP Marketing utilizados.
Esta lectura proviene de la configuración disponible en WPP Marketing y se muestra de forma pública, sin números reales de ventas, mensajes o ingresos.
reactiva a clientes después de la compra con incentivos de retorno
Hora configurada: 7Segmentación: usa etiquetas para separar públicos y campañas
Cómo funciona para el cliente.
La página traduce el flujo de uso a una narrativa pública, clara y que no parezca un manual interno.
01
automatización envía mensaje de bienvenida a nuevos clientes
La empresa entiende rápidamente dónde encaja WhatsApp en la jornada.
02
las campañas de recompra se envían con incentivo de cupón después de la compra
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
03
la segmentación por etiquetas separa audiencias para mensajes dirigidos
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
04
La integración con Wix facilita la gestión de datos y automatizaciones
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
Próximos pasos de la configuración.
la segmentación evita el envío de mensajes genéricos y spam
la automatización mejora la eficiencia operativa y las relaciones
Incentivos personalizados fomentan el regreso de clientes
integración con plataforma de comercio electrónico simplifica procesos
Ampliar la segmentación para incluir otros perfiles de clientes, como clientes inactivos y en riesgo, y explorar nuevas automatizaciones para soporte y evaluación posventa.
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WPP Marketing estructura automatizaciones, campañas, atención al cliente, recuperación, recompra, posventa e integraciones para la operación real de la marca.