retoma clientes que iniciaron compra y no finalizaron
Tiempo configurado: 60Automatización inteligente para compromiso y recompra en el retail de calzado
Outlet GR utiliza automatizaciones y segmentación para mejorar la comunicación y estimular las ventas de calzado y ropa.
Resumen: Reducción del trabajo manual con comunicación automatizada, recuperación de oportunidades de venta, mejor organización de campañas por segmentos, y mantener informado al cliente durante todo el proceso de compra.
Un recurso conectado a la rutina real del cliente.
Outlet GR es una tienda física y en línea en Goiânia que ofrece más de 200 modelos de zapatillas y ropa, con entrega rápida en todo Brasil. El enfoque principal está en la venta de calzado, especialmente zapatillas, atendiendo consumidores de moda casual y deportiva. Mejorar la relación con el cliente, aumentar la conversión de ventas y estimular la recompra a través de comunicaciones segmentadas y automatizaciones inteligentes.
El programa utiliza automatizaciones configuradas para recuperación de carrito abandonado, incentivo a la primera compra, recompra con cupón, actualización de envío, recordatorio de pago pendiente y confirmación de pedido. Las campañas están segmentadas por etiquetas para diferentes públicos, como clientes nuevos, en riesgo, inactivos y compradores recientes, evitando mensajes genéricos y spam.
01
recupera clientes que abandonaron el carrito
02
Estimula la primera compra
03
Activa recompra con cupón
04
Mantiene informados a los clientes sobre envío y pago
El proyecto transforma la conversación en un proceso operativo.
El caso muestra objetivo, recurso utilizado y experiencia creada en WhatsApp, sin depender de métricas internas.
Mantener el compromiso de los clientes en un mercado competitivo, reducir la caída de carritos y crear una cadencia efectiva de recompra sin sobrecargar a los clientes con mensajes irrelevantes. Implementación de automatizaciones vía WPP Marketing que recuperan clientes que abandonaron carritos, incentivan la primera compra, activan recompra con cupones y mantienen al cliente informado sobre el estado de pedidos y pagos, todo segmentado para públicos específicos.
Recursos de marketing WPP utilizados.
Esta lectura proviene de la configuración disponible en WPP Marketing y se muestra de forma pública, sin números reales de ventas, mensajes o ingresos.
Estimula al cliente en el momento en que demuestra interés
Automatización activaactivar clientes después de la compra con incentivo de retorno
Tiempo configurado: 7mantener al cliente informado sobre envío y rastreo
Automatización activarecuerda a los clientes sobre pedidos aún no pagados
Automatización activaconfirma automáticamente pedidos aprobados
Automatización activaSegmentación: Usa etiquetas para separar públicos y campañas
Cómo funciona para el cliente.
La página traduce el flujo de uso en una narrativa pública, clara y sin apariencia de manual interno.
01
automatización para recuperación de carrito abandonado enviada después de 60 minutos
La empresa entiende rápidamente dónde entra WhatsApp en el recorrido.
02
Incentivo a la primera compra para clientes que muestran interés
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
03
Envío de cupón para recompra después de 7 días de la compra
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
04
actualización automática sobre envío y rastreo
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
05
Recordatorio de pago pendiente para pedidos no pagados
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
06
confirmación automática de pedidos aprobados
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
07
segmentación por etiquetas para diferentes públicos
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
Próximos pasos de la configuración.
Segmentación evita spam y aumenta la relevancia de los mensajes
automação reduz trabalho manual e agiliza comunicação
Mantener informado al cliente mejora la experiencia y la confianza
Campañas segmentadas crean una cadencia de recompra efectiva
Evaluar la expansión de las segmentaciones para nuevos perfiles de clientes, incorporar campañas masivas segmentadas para promociones saisonales y mejorar integraciones para la recopilación de valoraciones y soporte post-venta.
¿Quieres aplicar WPP Marketing en el WhatsApp de tu empresa?
El WPP Marketing estructura automatizaciones, campañas, atención, recuperación, recompra, post-venta e integraciones para la operación real de la marca.