recupera clientes que iniciaron una compra y no la finalizaron
Hora configurada: 60Compromiso eficiente con automatizaciones y segmentación inteligente
Poisonheartshoes utiliza automatizaciones y segmentación para mejorar la comunicación y la experiencia en su e-commerce de calzado femenino.
Resumen: Ayuda a recuperar oportunidades de venta, mantiene a los clientes informados durante el proceso de compra, reduce el trabajo manual del equipo y organiza campañas por segmentos para promover una comunicación relevante y personalizada.
Una función conectada a la rutina real del cliente.
Poisonheartshoes es una tienda online argentina especializada en calzado femenino, que ofrece sandalias, botas, zapatillas y accesorios de indumentaria con promociones como 2x1, pago online y envío gratis a todo el país. Mejora el compromiso de los clientes, recupera carritos abandonados, mantiene a los clientes informados sobre sus pedidos y pagos y evita comunicaciones genéricas mediante segmentación inteligente.
Uso de automatizaciones configuradas para recuperación de carritos abandonados, actualización de envío, recordatorio de pago pendiente y confirmación automática de pedidos. Las campañas se envían a audiencias segmentadas por etiquetas, como clientes nuevos, en riesgo, inactivos y compradores recientes, evitando spam y aumentando la relevancia de los mensajes.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
actualización automática de envío
03
confirmación automática de pedido
04
lembrete de pagamento pendente
El proyecto convierte la conversación en un proceso operativo.
El caso muestra el objetivo, el recurso utilizado y la experiencia creada en WhatsApp, sin depender de métricas internas.
Evitar comunicaciones genéricas y spam, recuperar clientes que abandonaron el carrito, mantener a los clientes informados sobre sus pedidos y pagos, y crear una cadencia de recompra para una audiencia segmentada. Implementación de automatizaciones para recuperación de carrito, actualización de envío, confirmación de pedido y recordatorio de pago pendiente, combinadas con campañas segmentadas que envían mensajes específicos a distintos grupos de clientes, optimizando el engagement y reduciendo el trabajo manual.
Recursos de WPP Marketing utilizados.
Esta lectura proviene de la configuración disponible en WPP Marketing y se muestra de forma pública, sin números reales de ventas, mensajes o ingresos.
mantiene al cliente informado sobre el envío y el seguimiento
Automatización activarecuerda a los clientes sobre pedidos aún no pagados
Automatización activaconfirma automáticamente pedidos aprobados
Automatización activaSegmentación: usa etiquetas para separar públicos y campañas
Cómo funciona para el cliente.
La página traduce el flujo de uso a una narrativa pública, clara y que no parezca un manual interno.
01
Automatización para recuperar clientes que abandonaron el carrito
La empresa entiende rápidamente dónde encaja WhatsApp en la jornada.
02
Envío automático de actualizaciones sobre el envío y el seguimiento
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
03
Confirmación automática de pedidos aprobados
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
04
Recordatorios de pagos pendientes
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
05
Segmentação de público por etiquetas para campanhas direcionadas
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
06
Evita envio de mensagens genéricas e spam
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
Próximos pasos de la configuración.
La segmentación inteligente aumenta la relevancia de la comunicación
La automatización reduce el trabajo manual y agiliza los procesos
Mantener al cliente informado mejora la experiencia y la confianza
Las campañas dirigidas evitan el desgaste de la marca por spam
Ampliar la segmentación con nuevos criterios basados en el comportamiento de compra y las interacciones, además de explorar nuevas automatizaciones para la recompra y la valoración de productos, con el fin de fortalecer aún más la relación con los clientes.
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WPP Marketing estructura automatizaciones, campañas, atención al cliente, recuperación, recompra, posventa e integraciones para la operación real de la marca.