recibe a nuevos clientes con un mensaje automático
Automatización activa · con mediosAutomatización integrada para engagement y recuperación de clientes en la pre-venta
Tienda de moda en preventa utiliza automatizaciones y campañas segmentadas para involucrar a los clientes y recuperar carritos abandonados.
Resumen: Ayuda a recuperar oportunidades de venta, reduce trabajo manual con mensajes automáticos, mantiene informados a los clientes y crea una cadencia de comunicación alineada con el lanzamiento de la tienda.
Un recurso conectado a la rutina real del cliente.
Tienda online llamada El Brebaje de la Bruja en pre-lanzamiento, centrada en moda y accesorios, con sitio protegido por contraseña y sin descripción detallada de productos, buscando estructurar una comunicación eficiente para el lanzamiento. Enganchar a nuevos clientes, incentivar la primera compra, recuperar carritos abandonados y confirmar pedidos automáticamente para garantizar una experiencia fluida y personalizada desde el inicio.
Uso de automatizaciones configuradas para enviar mensajes automáticos de bienvenida, recuperación de carrito abandonado, incentivo a la primera compra y confirmación de pedido, combinadas con campañas segmentadas en masa para diferentes perfiles de clientes, evitando mensajes genéricos y spam.
01
Recuperación de carritos abandonados
02
Engajamento de novos clientes
03
Automatización de confirmación de pedidos
04
Incentivo à primeira compra
El proyecto transforma la conversación en un proceso operativo.
El caso muestra objetivo, recurso utilizado y experiencia creada en WhatsApp, sin depender de métricas internas.
Preparar la comunicación para una tienda en pre-lanzamiento sin información detallada de productos, asegurando engagement y recuperación de potenciales clientes, evitando mensajes genéricos y spam. Implementación de automatizaciones de marketing enfocadas en diferentes momentos del recorrido del cliente y campañas segmentadas para públicos específicos, incluso con poca información disponible, garantizando comunicación relevante y organizada.
Recursos de marketing WPP utilizados.
Esta lectura proviene de la configuración disponible en WPP Marketing y se muestra de forma pública, sin números reales de ventas, mensajes o ingresos.
retoma clientes que iniciaron compra y no finalizaron
Automatización activa · con mediosEstimula al cliente en el momento en que demuestra interés
Automatización activa · con mediosconfirma automáticamente pedidos aprobados
Automatización activa · con mediosMensajes en masa: Existen señales de campañas o envíos configurados para comunicación activa.
Segmentación: utiliza públicos segmentados para enviar campañas más relevantes, como nuevos clientes, clientes en riesgo, inactivos, compradores recientes y mejores clientes
Cómo funciona para el cliente.
El flujo muestra cómo se pueden enviar campañas a audiencias específicas, reduciendo comunicaciones genéricas y evitando una experiencia de spam.
01
Segmentación de público para campañas dirigidas
La comunicación deja de ser genérica: las campañas pueden ser dirigidas a públicos como nuevos clientes, clientes en riesgo, inactivos, compradores recientes y mejores clientes.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
La comunicación deja de ser genérica: las campañas pueden ser dirigidas a públicos como nuevos clientes, clientes en riesgo, inactivos, compradores recientes y mejores clientes.
03
La automatización envía mensaje de bienvenida para nuevos clientes
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
04
Recuperação automática de carrinhos abandonados
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
05
Envío de incentivo en el momento de interés del cliente
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
06
Confirmação automática de pedidos aprovados
La etapa mantiene atención, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
07
Campañas masivas segmentadas para públicos específicos
La comunicación deja de ser genérica: las campañas pueden ser dirigidas a públicos como nuevos clientes, clientes en riesgo, inactivos, compradores recientes y mejores clientes.
Próximos pasos de la configuración.
Importância da segmentação para evitar comunicação genérica
La automatización reduce trabajo manual y aumenta la eficiencia
Mensajes personalizados mejoran el engagement incluso en fase inicial
Integración con plataforma facilita el flujo automatizado
Monitorear el desempeño de las automatizaciones y campañas tras el lanzamiento oficial, ajustar segmentaciones según el perfil real de los clientes y expandir automatizaciones para notificaciones de envío y pago pendiente.
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El WPP Marketing estructura automatizaciones, campañas, atención, recuperación, recompra, post-venta e integraciones para la operación real de la marca.