recibe a nuevos clientes con un mensaje automático
Automatización activa · con mediosAutomatización integrada para el compromiso y la recuperación de clientes en la preapertura
Tienda de moda en pre-lanzamiento utiliza automatizaciones y campañas segmentadas para involucrar a los clientes y recuperar carritos abandonados.
Resumen: Ayuda a recuperar oportunidades de venta, reduce el trabajo manual con mensajes automáticos, mantiene a los clientes informados y crea una cadencia de comunicación alineada con el lanzamiento de la tienda.
Una función conectada a la rutina real del cliente.
Tienda online llamada El Brebaje de la Bruja en pre-lanzamiento, enfocada en moda y accesorios, con sitio protegido por contraseña y sin descripciones detalladas de los productos, buscando estructurar una comunicación efectiva para el lanzamiento. Involucrar a nuevos clientes, incentivar la primera compra, recuperar carritos abandonados y confirmar pedidos automáticamente para garantizar una experiencia fluida y personalizada desde el inicio.
Uso de automatizaciones configuradas para enviar mensajes automáticos de bienvenida, recuperación de carrito abandonado, incentivo a la primera compra y confirmación de pedido, combinadas con campañas masivas segmentadas para diferentes perfiles de clientes, evitando mensajes genéricos y spam.
01
Recuperación de carritos abandonados
02
Engajamento de novos clientes
03
Automatización de confirmación de pedidos
04
Incentivo à primeira compra
El proyecto convierte la conversación en un proceso operativo.
El caso muestra el objetivo, el recurso utilizado y la experiencia creada en WhatsApp, sin depender de métricas internas.
Preparar la comunicación para una tienda en pre-lanzamiento sin información detallada de productos, garantizando el engagement y la recuperación de clientes potenciales, evitando mensajes genéricos y spam. Implementar automatizaciones de marketing centradas en distintos momentos del recorrido del cliente y campañas segmentadas para audiencias específicas, incluso con poca información disponible, asegurando una comunicación relevante y organizada.
Recursos de WPP Marketing utilizados.
Esta lectura proviene de la configuración disponible en WPP Marketing y se muestra de forma pública, sin números reales de ventas, mensajes o ingresos.
recupera clientes que iniciaron una compra y no la finalizaron
Automatización activa · con mediosestimula al cliente en el momento en que demuestra interés
Automatización activa · con mediosconfirma automáticamente pedidos aprobados
Automatización activa · con mediosMensajes masivos: hay indicios de campañas o envíos configurados para comunicación activa.
Segmentación: usa públicos segmentados para enviar campañas más relevantes, como clientes nuevos, clientes en riesgo, inactivos, compradores recientes y mejores clientes
Cómo funciona para el cliente.
El flujo muestra cómo se pueden enviar campañas a las audiencias correctas, reduciendo la comunicación genérica y evitando una experiencia de spam.
01
Segmentación de audiencia para campañas dirigidas
La comunicación deja de ser genérica: las campañas pueden dirigirse a audiencias como clientes nuevos, clientes en riesgo, inactivos, compradores recientes y mejores clientes.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
La comunicación deja de ser genérica: las campañas pueden dirigirse a audiencias como clientes nuevos, clientes en riesgo, inactivos, compradores recientes y mejores clientes.
03
La automatización envía un mensaje de bienvenida a nuevos clientes
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
04
Recuperação automática de carrinhos abandonados
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
05
Envío de incentivo en el momento de interés del cliente
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
06
Confirmação automática de pedidos aprovados
Este paso mantiene el servicio, ventas, campaña o soporte conectados al historial de la conversación.
07
Campañas masivas segmentadas para audiencias específicas
La comunicación deja de ser genérica: las campañas pueden dirigirse a audiencias como clientes nuevos, clientes en riesgo, inactivos, compradores recientes y mejores clientes.
Próximos pasos de la configuración.
Importância da segmentação para evitar comunicação genérica
La automatización reduce el trabajo manual y aumenta la eficiencia
Los mensajes personalizados mejoran el compromiso incluso en una etapa temprana
Integración con la plataforma facilita el flujo automatizado
Monitorear el rendimiento de las automatizaciones y campañas tras el lanzamiento oficial, ajustar las segmentaciones según el perfil de los clientes reales y ampliar las automatizaciones a notificaciones de envío y alertas de pago pendiente.
¿Quieres aplicar WPP Marketing en el WhatsApp de tu empresa?
WPP Marketing estructura automatizaciones, campañas, atención al cliente, recuperación, recompra, posventa e integraciones para la operación real de la marca.